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CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales son de aplicación a los pedidos realizados a través del sitio web hisarnox.com, titularidad de HISARNOX S.L.U (en adelante HISARNOX); CIF B83319745, con domicilio en la calle Uranio nº 2 de Fuenlabrada-28.946 (Madrid) (España); inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 17648, Libro O, Sección 8, Folio 68, Hoja M-303810.


El acceso a la web está reservado a los profesionales de la impresión y personalización, de modo que la venta de productos sólo se realizará única y exclusivamente a empresarios o profesionales y no a consumidores. Con la aceptación del presente contrato y condiciones se declara reunir la condición de profesional y tener plena capacidad para contratar y haber leído y aceptado las presentes condiciones.
Las ventas que realiza HISARNOX están dirigidas sólo a profesionales, siendo éstos empresas o autónomos que se dedican a la reventa de los productos adquiridos a HISARNOX, bien en la misma forma que lo compren o bien en otra diferente, con ánimo de beneficiarse con la reventa.


PRODUCTOS
Las fichas de producto recogen además del precio y la disponibilidad del mismo, las características suministradas por los proveedores y fotografías descriptivas.


PEDIDOS
El proceso de compra consiste en:

  • Seleccionar los productos y añadir al carrito.
  • Seleccionar ir a la caja y se muestra el resumen de la compra.
  • Iniciar sesión o registrarse como usuario.
  • Indicar su dirección de envío y de facturación, en el caso de que sea diferente.
  • Seleccionar una opción de entrega y aceptar condiciones generales de venta.
  • Escoger medio de pago.
  • Recibirá email de confirmación del pedido y del pago.
  • Finalmente procederemos a la entrega del pedido según la opción seleccionada.

HISARNOX SLU se reserva el derecho de no aceptar pedidos.
HISARNOX SLU no acepta, a través de la venta por internet o comercio electrónico, pedidos realizados por particulares que sean consumidores.


PRECIOS
Los precios están expuestos y fijados en euros, IVA no incluído. El IVA o impuesto legal es aplicable en función de la legislación vigente y estará indicado en la factura.
Los precios pueden ser modificados según las variaciones del mercado y por variaciones de las materias primas. Las mercancías son facturadas según la tarifa vigente en el día de la compra o en su caso del pedido.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de las mercancías.

TAZAS DEFECTUOSAS

!IMPORTANTE!

En todas las tazas de cerámica, en caso de que el pedido sea inferior a 1 caja completa(36 unidades), por dificultad del embalaje ,  Hisarnox no se hará responsable de  la mercancía que le llegue al cliente rota  o esté dañada.

Formas de pago

Pago

  •          Pago con tarjeta:
    Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard
     y Maestro. El precio de compra se cargará en la tarjeta o en la cuenta bancaria del cliente (según sea tarjeta de crédito o débito respectivamente), en el plazo máximo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de la confirmación de la aceptación por parte de los centros de pago bancario (banco emisor de la tarjeta y banco de HISARNOX).
    En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
  •          Transferencia bancaria.
    Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente
    .
    El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente
    .
    Para realizar el pago de un pedido ha de constar:
    Número de pedido.
    Nombre de la persona que lo ingresa.
    Debe ir dirigido a HISARNOX en el número de cuenta proporcionado por la empresa.
    Enviar el comprobante de ingreso al correo: 
    info@hisarnox.com enviando en el asunto comprobante de ingreso.

Seguridad

Para su seguridad HISARNOX ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos, OGONE (Ingenico ePayments).

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que HISARNOX no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

El TPV virtual utiliza el protocolo de seguridad 3D SECURE que solicita la identificación del propietario de la tarjeta mediante el envío de un SMS a su móvil con un código de verificación o a través de la introducción de las claves que aparecen en la tarjeta de coordenadas que debe de haberle sido facilitada por el banco emisor de su tarjeta al efectuar el alta para su uso en compras online.


Los datos de su tarjeta se tratan exclusivamente por la entidad financiera, de modo que en HISARNOX solo se recibe la conformidad o no del pago.


GASTOS DE ENVÍO
Vendrán especificados en el resumen de compra, añadiéndose al total del importe de los productos seleccionados en el pedido. Los gastos podrán variar en función del destino elegido así como del volumen y el peso de los productos comprados.


ENTREGA
En caso de solicitar el envío, la entrega del producto se producirá a pie de calle, en el lugar más próximo al que pueda acceder el vehículo de transporte.
En el momento de la recepción, el cliente (o representante) firmará el albarán de entrega una vez verificado el estado de la mercancía y su embalaje. En el caso de encontrar diferencias en cuanto a la calidad y/o cantidad de las mercancías recibidas embaladas, deberá hacerlo constar en el albarán y comunicarlo por escrito a HISARNOX de forma inmediata, y, en todo caso, siempre dentro del plazo de cuatro días naturales desde la recepción y entrega de las mercancías. De no hacerlo así, se entenderá que las mercancías se han recibido en perfectas condiciones.


DEVOLUCIÓN
En los productos personalizados a petición del cliente, no se admitirán devoluciones ni cambios salvo que los mismos presenten algún defecto o tara.
El plazo para poder realizar una devolución es 14 días naturales desde la fecha de entrega, en su embalaje original y previa presentación de la factura correspondiente, con excepción de la mercancía cortada y los pedidos especiales, personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones indicadas por el comprador no admiten devolución, salvo tara o defecto en su fabricación.
Para solicitar la devolución o cambio, el cliente deberá ponerse en contacto con HISARNOX por correo electrónico en el plazo de 14 días desde la formalización del contrato o, en su caso, en el plazo de 7 días desde la en…
Tanto en los cambios como en las devoluciones los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
En caso de devolución, se entregará al cliente una nota de abono –con fecha de validez 3 meses- por el importe pagado.


GARANTIA
La garantía de los productos vendidos se presta y establece en las condiciones de correcta manipulación, uso y conservación. Para cualquier defecto de fabricación, la responsabilidad es única y exclusivamente del fabricante y el cliente podrá dirigirse directamente al mismo o a HISARNOX, S.L.U., que hará de intermediario.


LUGAR DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO.
Toda vez que el contrato celebrado por vía electrónica, lo es solo entre empresarios o profesionales, éste se considerará celebrado en el lugar en que está establecido el prestador de servicios.


JUZGADOS Y TRIBUNALES:
Con renuncia a su fuero, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid para solucionar cualquier diferencia o litigio en relación al presente contrato.